SMTP servery

SMTP server zajišťuje odesílání notifikačních e-mailů z vašeho e-shopu.

Retailys umožňuje nastavení vlastního SMTP serveru pro odesílání e-mailů z vašeho e-shopu. Díky tomu můžete zajistit spolehlivé doručování zpráv zákazníkům z vámi zvolené e-mailové adresy a mít plnou kontrolu nad e-mailovou komunikací. Tento návod vám ukáže, jak správně nakonfigurovat SMTP server ve vašem Retailys účtu.

Příklady nejpoužívanějších SMTP serverů pro odesílání e-mailových notifikací:

Microsoft 365 (dříve Office 365)

SMTP server: smtp.office365.com

Port: 587

Zabezpečení: TLS

Seznam Profi

Adresa: smtp.seznam.cz

Port: 465

Zabezpečení: SSL

Nastavení SMTP serverů v Retailys

• Přihlaste do administrace Retailys a přejděte do sekce Nastavení (pod ikonou panáčka 👤 vpravo nahoře nebo pod záložkou Prodejní kanály).

• Dále klikněte na záložku Integrace a ve spodní části stránky na záložku Různé.

• Vlevo dole najeďte myší na obrázek e-mailu a klikněte na tlačítko Přidat.

Nastavení SMTP serveru

• V zobrazeném okně vyplňte všechny údaje dle následující struktury:

  • Název - libovolný název pro identifikaci (např. "Gmail SMTP")

  • Defaultní mailer(yes/no) - nastavení defaultního SMTP serveru pro odesílání e-mailů ze systému Retailys. Do políčka vždy zapište „no“, server bude dostupný a vaše e-maily nebudou padat do spamu.

  • SMTP login - přihlašovací jméno k SMTP serveru, tedy vaše e-mailová adresa, ze které chcete e-maily v rámci Retailys odesílat

  • SMTP heslo - heslo ke zmíněnému e-mailovému účtu pro SMTP Pozor, změníte-li později heslo ke svému e-mailovému účtu, je nutné aktualizovat také heslo v nastavení SMTP serveru v Retailys. Jinak nebude možné odesílat e-maily a systémová komunikace s vašimi zákazníky může být narušena.

  • SMTP server - adresa SMTP serveru

  • SMTP port - číslo portu pro připojení k SMTP serveru, obvykle 465 (SSL), 587 (TLS)

  • SSL - bezpečnostní protokol, který šifruje komunikaci mezi e-mailovým klientem a SMTP serverem, čímž zajišťuje ochranu přenášených dat před neoprávněným přístupem (SSL nebo TLS)

Přidání údajů k SMTP serveru

---

Kde získat údaje pro SMTP

Údaje pro konfiguraci SMTP serveru získáte od poskytovatele vašeho e-mailového hostingu. Pokud používáte služby jako Gmail, Outlook, Seznam nebo jiného poskytovatele e-mailových služeb, naleznete potřebné informace v jejich oficiální dokumentaci či nápovědě (pro Outlook a Seznam můžete použít údaje v naší nápovědě viz výše). V případě vlastního e-mailového serveru se obraťte na správce vašeho IT nebo hostingového poskytovatele.