# Úvod

Těší nás Váš zájem o nástroj pro vedení Vašeho mezinárodního online byznysu Retailys.com. V tomto manuálu jsou podrobně vysvětleny funkcionality systému, typické scénáře použití a představeny obvyklé  služby třetích stran, se kterými je Retailys propojen.

## Co je Retailys a pro koho je určen

Retailys.com je cloudový tzv. omnichannel (vícekanálový) nástroj pro správu všech Vašich prodejních kanálů s možností expanze do zahraničí a prodejem na mezinárodních tržištích jako např. eBay nebo Amazon.

Typickým uživatelem systému Retailys je tedy prodejce či výrobce, kterému už nestačí současné e-shopové řešení. Často chce provozovat eshopů více, ať už lokálních či zahraničních. V zahraničí narazí na různé další možnosti, kde se dá zboží prodávat (tržiště, srovnávače, sociální sítě,...) a uvědomí si tedy, že existuje velké množství různých tzv. prodejních kanálů.

{% hint style="info" %}
Při skutečné expanzi je běžné, že firma prodává klidně na desítkách různých prodejních kanálů. Podívejte se, jaké všechny [běžné typy prodejních kanálů](https://napoveda.retailys.cz/zaciname/prodejni-kanaly) jsou zákazníky pro nákup zboží využívány.
{% endhint %}

Jakmile se firma rozhodne pro vícekanálovou prodejní strategii a bude chtít spustit více elektronických obchodů či prodávat přes globální tržiště, objeví se před ní mnoho problémů a požadavků, např.:

* více prodejních kanálů znamená více administrací (to je velmi nepraktické na správu),
* vznikají rozdílné databáze produktů, objednávek, uživatelů, nepořádek v datech,
* každý kanál musí být v jiném jazyce, měně a musí splňovat mnohá další lokální specifika,
* rozdílné dodací a platební metody na jednotlivých kanálech (např. pro zahraničí),
* větší firmy mají dokonce více firem pro každou zemi (doklady se vystavují s jinou hlavičkou).

{% hint style="success" %}
Systém Retailys uvedené problémy efektivně řeší. Na jednom místě centralizuje správu všech produktů, zákazníků i objednávek. Je určen všem obchodníkům, kterým nestačí jeden e-shop a touží po provozu více prodejních kanálů a celý svůj online byznys chtějí spravovat efektivně a rychle z jedné administrace.
{% endhint %}

## Představení systému Retailys

V tomto videu vám představíme systém Retailys a jeho základní vlastnosti a možnosti.

O jakých systémových sekcích se ve videu dozvíte:

* Dasboard
* Obsah
* Objednávky
* Prodejní kanály
* Uživatelé
* Pokladny
* Marketing
* Sklady

{% embed url="<https://youtu.be/R9qopTVuO9M>" %}
Úvod do systému Retailys
{% endembed %}

## Jak využívat tuto nápovědu

{% hint style="warning" %}
Před zahájením práce se systémem Retailys doporučujeme pročíst si jednotlivé sekce této nápovědy, znatelně to usnadní seznámení se systémem a práce tak bude efektivnější.
{% endhint %}

Nápověda je strukturována do následujících čtyřech sekcí:

* **Začínáme** - základní popis nastavení systému, vytvoření prvního eshopu, prodejních kanálů a základní propojení na další online služby.
* **Systém Retailys** - technický popis jednotlivých sekcí v systému.
* **Externí služby** - podrobný popis externích služeb třetích stran (platebních metod, srovnávačů, tržišť,...), návody na jejich aktivaci a nastavení a možnosti propojení s Retailysem.
* **Tipy, triky a návody** - co se jinam nevešlo a co vám zpříjemní další využívání systému :-)

{% hint style="info" %}
Tip: pro programátory a velmi zkušené uživatele doporučujeme speciální [technickou nápovědu](https://vyvojari.retailys.cz), která vám ukáže, jak vyvíjet vlastní moduly v systému Retailys!
{% endhint %}

##