Úvod

Retailys je pokročilá e-commerce platforma na správu veškerých online prodejních aktivit firmy umožňující snadnou expanzi na zahraniční trhy v jednotné administraci.

Těší nás Váš zájem o nástroj pro vedení Vašeho mezinárodního online byznysu Retailys.com. V tomto manuálu jsou podrobně vysvětleny funkcionality systému, typické scénáře použití a představeny obvyklé služby třetích stran, se kterými je Retailys propojen.

Co je Retailys a pro koho je určen

Retailys.com je cloudový tzv. omnichannel (vícekanálový) nástroj pro správu všech Vašich prodejních kanálů s možností expanze do zahraničí a prodejem na mezinárodních tržištích jako např. eBay nebo Amazon.

Typickým uživatelem systému Retailys je tedy prodejce či výrobce, kterému už nestačí současné e-shopové řešení. Často chce provozovat eshopů více, ať už lokálních či zahraničních. V zahraničí narazí na různé další možnosti, kde se dá zboží prodávat (tržiště, srovnávače, sociální sítě,...) a uvědomí si tedy, že existuje velké množství různých tzv. prodejních kanálů.

Při skutečné expanzi je běžné, že firma prodává klidně na desítkách různých prodejních kanálů. Podívejte se, jaké všechny běžné typy prodejních kanálů jsou zákazníky pro nákup zboží využívány.

Jakmile se firma rozhodne pro vícekanálovou prodejní strategii a bude chtít spustit více elektronických obchodů či prodávat přes globální tržiště, objeví se před ní mnoho problémů a požadavků, např.:

  • více prodejních kanálů znamená více administrací (to je velmi nepraktické na správu),

  • vznikají rozdílné databáze produktů, objednávek, uživatelů, nepořádek v datech,

  • každý kanál musí být v jiném jazyce, měně a musí splňovat mnohá další lokální specifika,

  • rozdílné dodací a platební metody na jednotlivých kanálech (např. pro zahraničí),

  • větší firmy mají dokonce více firem pro každou zemi (doklady se vystavují s jinou hlavičkou).

Systém Retailys uvedené problémy efektivně řeší. Na jednom místě centralizuje správu všech produktů, zákazníků i objednávek. Je určen všem obchodníkům, kterým nestačí jeden e-shop a touží po provozu více prodejních kanálů a celý svůj online byznys chtějí spravovat efektivně a rychle z jedné administrace.

Jak využívat tuto nápovědu

Před zahájením práce se systémem Retailys doporučujeme pročíst si jednotlivé sekce této nápovědy, znatelně to usnadní seznámení se systémem a práce tak bude efektivnější.

Nápověda je strukturována do následujících čtyřech sekcí:

  • Začínáme - základní popis nastavení systému, vytvoření prvního eshopu, prodejních kanálů a základní propojení na další online služby.

  • Systém Retailys - technický popis jednotlivých sekcí v systému.

  • Externí služby - podrobný popis externích služeb třetích stran (platebních metod, srovnávačů, tržišť,...), návody na jejich aktivaci a nastavení a možnosti propojení s Retailysem.

  • Tipy, triky a návody - co se jinam nevešlo a co vám zpříjemní další využívání systému :-)

Tip: pro programátory a velmi zkušené uživatele doporučujeme speciální technickou nápovědu, která vám ukáže, jak vyvíjet vlastní moduly v systému Retailys!